Te invitam in echipa noastra daca:
• Ai studii superioare terminate sau în curs de terminare;
• Ai abilități de comunicare, receptivitate și ușurință în exprimare;
• Ai abilități de organizare și planificare a timpului și a sarcinilor atribuite;
• Ai orientare catre client;
• Ai experiență anterioară în domeniu sau un bagaj minim de cunoștințe IT/software care să constinuie o baza de pornire pentru activitatea desfășurată;
• Ai cunoștințe Microsoft Office.
Ce urmeaza sa faci:
• Sa oferi suport și recomandări utilizаtorilor atât prin sistemul de ticketing, cât și prin e-mail;
• Sa imbunătățesti calitățiile serviciilor oferite utilizatorilor și clienților;
• Sa oferi informații detaliate echipei de Customer Suport despre problemele clienților nerezolvate;
• Sa creezi și actualizezi constant secțiunile de ajutor și termeni și condiții;
• Sa relaționezi cu echipele de dezvoltare, implementare și suport;
• Sa intocmesti si transmiti corespondența (în format de fizic sau e-mail), către diverse instituții sau către sediul central al companiei;
• Sa asiguri suportul administrativ al departamentului (aprovizionare/comandă consumabile, evidеnțа fаcturilor/utilitаților etc).