SIBIU - Customer Support / Office Manager

• Microsoft Office

Te invitam in echipa noastra daca: • Ai studii superioare terminate sau în curs de terminare; • Ai abilități de comunicare, receptivitate și ușurință în exprimare; • Ai abilități de organizare și planificare a timpului și a sarcinilor atribuite; • Ai orientare catre client; • Ai experiență anterioară în domeniu sau un bagaj minim de cunoștințe IT/software care să constinuie o baza de pornire pentru activitatea desfășurată; • Ai cunoștințe Microsoft Office. Ce urmeaza sa faci: • Sa oferi suport și recomandări utilizаtorilor atât prin sistemul de ticketing, cât și prin e-mail; • Sa imbunătățesti calitățiile serviciilor oferite utilizatorilor și clienților; • Sa oferi informații detaliate echipei de Customer Suport despre problemele clienților nerezolvate; • Sa creezi și actualizezi constant secțiunile de ajutor și termeni și condiții; • Sa relaționezi cu echipele de dezvoltare, implementare și suport; • Sa intocmesti si transmiti corespondența (în format de fizic sau e-mail), către diverse instituții sau către sediul central al companiei; • Sa asiguri suportul administrativ al departamentului (aprovizionare/comandă consumabile, evidеnțа fаcturilor/utilitаților etc).