Specialist Relații Clienți / Pacienți

• Sales
• Administrative Organization
• English

Ești o persoană organizată, disciplinată și empatică, interesată de binele oamenilor și cu dorința de a-i ajuta să își rezolve problemele? HR Design recrutează pentru clientul său - un concept modern de medicină dentară în Sibiu - un Specialist Relații Clienți / Pacienți! Pentru a-ți duce la îndeplinire activitățile zilnice, e important: · să îți pese de oameni și să îți placă să comunici în orice tip de situație · să te preocupe rezolvarea problemelor și evitarea situațiilor neplăcute · să respecți procedurile de lucru · să nu te plictisești când ai de gestionat multe informații specifice și cifre · să îți placă să înveți și să aplici feedback-ul pe care îl primești · să ai cunoștințe de operare pe calculator și de limba engleză la nivel mediu Limba germană sau franceză, și experiența de vânzări în domeniul medical/stomatologic constituie un avantaj. Iată, în mod concret ce vei reuși să faci: · Te ocupi de întâmpinarea, informarea corectă și îndrumarea amabilă a pacienților către cabinetele si serviciile medicale de care au nevoie (imagistică, laborator de analize etc.) · Asiști pacienții în completarea fișelor necesare pentru tratament · Asculți empatic și adresezi întrebări, astfel încât să le propui soluții potrivite pentru problemele lor · Propui strategii potrivite de retenție a pacienților și le discuți cu managerul direct: reprogramări, fidelizare etc. · Răspunzi la apelurile telefonice primite la recepție și le direcționezi în funcție de nevoile persoanelor care au sunat · Răspunzi la solicitările primite pe e-mail privind consultațiile sau informațiile de care au nevoie pacienții · Întocmești facturile și încasezi contravaloarea acestora pentru serviciile medicale de care au beneficiat pacienții · Gestionezi sarcinile administrative și de secretariat de la recepție (programări, corespondență etc.) Compania îți oferă: Ø Program de lucru de 8 ore, cu 15 min pauză de masă și disponibilitatea de a lucra în schimburi astfel: Dimineață: 07:30-15:45 Intermediar: 10:30-17:45 După amiază: 13:15-21:30 Program sâmbătă: 07:30-15:30 Ø Contract de muncă pe o perioadă nedeterminată Ø Zile de concediu conform legislației Ø Tichete de masă Ø Bonusuri în funcție de experiență și performanță Ø Salariu motivant Dacă nu mai stai pe gânduri, ne poți transmite CV-ul tău pe adresa de email contact@hrdesignconsulting.ro.