IT Helpdesk Specialist

Prin contribuția tuturor membrilor săi, echipa noastră excelează și susține proiecte de amploare. Suntem în prezent lider de piață în zootehnie și industria alimentară din România. Responsabilitati: - Primul contact referitor la solicitările de service și incidente pentru utilizatorii de echipamente IT; - Raportează problemele către level 2 suport, face inclusiv recomandări pentru eficientizarea serviciilor oferite și a proceselor existente iar daca este nevoie catre furnizori externi; - Instalarea, configurarea si depanarea hardware si software; - Gestionarea utilizatorilor la nivel de aplicatii, file share, Office 365 si Active Directory - Inregistreaza si prioritizeaza task-urile in sistemul de ticketing in functie de complexitate si impact, primite prin sistemul de ticketing, telefon sau e-mail; Cerinte: -Studii medii / superioare de specialitate; -Experienta pe o pozitie similara cel putin 1 an; -Cunoștințe solide de utilizare, instalare și soluționare probleme pe Windows 10; -Cunoștințe solide de utilizare și configurare Microsoft Office - Word, Excel si Outlook în special; -Cunostinte de baza a protocoalelor de retea TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, NAT. -Cunostinte minime de Active Directory -Bune cunostinte de limba engleza, -Abilitati de comunicare si spirit de echipa. ► Alătură-te unei mari echipe internaționale! ► Oferim stabilitate și numeroase posibilități de dezvoltare a carierei. ► Suntem o companie în continuă creștere și dezvoltare.