Specialist Relații Clienți / Pacienți

Specialist Relații Clienți / Pacienți

  • Office / Back-office / Secretariat
  • sibiu, Sibiu, RO

Ești o persoană organizată, disciplinată și empatică, interesată de binele oamenilor și cu dorința de a-i ajuta să își rezolve problemele?

HR Design recrutează pentru clientul său - un concept modern de medicină dentară în Sibiu - un Specialist Relații

Clienți / Pacienți!

Pentru a-ți duce la îndeplinire activitățile zilnice, e important:

· să îți pese de oameni și să îți placă să comunici în orice tip de situație

· să te preocupe rezolvarea problemelor și evitarea situațiilor neplăcute

· să respecți procedurile de lucru

· să nu te plictisești când ai de gestionat multe informații specifice și cifre

· să îți placă să înveți și să aplici feedback-ul pe care îl primești

· să ai cunoștințe de operare pe calculator și de limba engleză la nivel mediu

Limba germană sau franceză, și experiența de vânzări în domeniul medical/stomatologic constituie un avantaj.

Iată, în mod concret ce vei reuși să faci:

· Te ocupi de întâmpinarea, informarea corectă și îndrumarea amabilă a pacienților către cabinetele si serviciile medicale

de care au nevoie (imagistică, laborator de analize etc.)

· Asiști pacienții în completarea fișelor necesare pentru tratament

· Asculți empatic și adresezi întrebări, astfel încât să le propui soluții potrivite pentru problemele lor

· Propui strategii potrivite de retenție a pacienților și le discuți cu managerul direct: reprogramări, fidelizare etc.

· Răspunzi la apelurile telefonice primite la recepție și le direcționezi în funcție de nevoile persoanelor care au sunat

· Răspunzi la solicitările primite pe e-mail privind consultațiile sau informațiile de care au nevoie pacienții

· Întocmești facturile și încasezi contravaloarea acestora pentru serviciile medicale de care au beneficiat pacienții

· Gestionezi sarcinile administrative și de secretariat de la recepție (programări, corespondență etc.)

Compania îți oferă:

Ø Program de lucru de 8 ore, cu 15 min pauză de masă și disponibilitatea de a lucra în schimburi astfel:

Dimineață: 07:30-15:45

Intermediar: 10:30-17:45

După amiază: 13:15-21:30

Program sâmbătă: 07:30-15:30

Ø Contract de muncă pe o perioadă nedeterminată

Ø Zile de concediu conform legislației

Ø Tichete de masă

Ø Bonusuri în funcție de experiență și performanță

Ø Salariu motivant

Dacă nu mai stai pe gânduri, ne poți transmite CV-ul tău pe adresa de email contact@hrdesignconsulting.ro.
Participă la discuţie
Guest
Locuri de muncă, rapid și ușor
publicat de  Hr Design Consulting
fulltime

sibiu
Sibiu, RO

Aptitudini / abilităţi

  • Sales
  • Administrative Organization
  • English

Crează-ţi contul