Specialist Relații Clienți / Pacienți
- Office / Back-office / Secretariat
- sibiu,
Sibiu, RO
Specialist Relații Clienți / Pacienți
- Office / Back-office / Secretariat
- sibiu, Sibiu, RO
Ești o persoană organizată, disciplinată și empatică, interesată de binele oamenilor și cu dorința de a-i ajuta să își rezolve problemele?
HR Design recrutează pentru clientul său - un concept modern de medicină dentară în Sibiu - un Specialist Relații
Clienți / Pacienți!
Pentru a-ți duce la îndeplinire activitățile zilnice, e important:
· să îți pese de oameni și să îți placă să comunici în orice tip de situație
· să te preocupe rezolvarea problemelor și evitarea situațiilor neplăcute
· să respecți procedurile de lucru
· să nu te plictisești când ai de gestionat multe informații specifice și cifre
· să îți placă să înveți și să aplici feedback-ul pe care îl primești
· să ai cunoștințe de operare pe calculator și de limba engleză la nivel mediu
Limba germană sau franceză, și experiența de vânzări în domeniul medical/stomatologic constituie un avantaj.
Iată, în mod concret ce vei reuși să faci:
· Te ocupi de întâmpinarea, informarea corectă și îndrumarea amabilă a pacienților către cabinetele si serviciile medicale
de care au nevoie (imagistică, laborator de analize etc.)
· Asiști pacienții în completarea fișelor necesare pentru tratament
· Asculți empatic și adresezi întrebări, astfel încât să le propui soluții potrivite pentru problemele lor
· Propui strategii potrivite de retenție a pacienților și le discuți cu managerul direct: reprogramări, fidelizare etc.
· Răspunzi la apelurile telefonice primite la recepție și le direcționezi în funcție de nevoile persoanelor care au sunat
· Răspunzi la solicitările primite pe e-mail privind consultațiile sau informațiile de care au nevoie pacienții
· Întocmești facturile și încasezi contravaloarea acestora pentru serviciile medicale de care au beneficiat pacienții
· Gestionezi sarcinile administrative și de secretariat de la recepție (programări, corespondență etc.)
Compania îți oferă:
Ø Program de lucru de 8 ore, cu 15 min pauză de masă și disponibilitatea de a lucra în schimburi astfel:
Dimineață: 07:30-15:45
Intermediar: 10:30-17:45
După amiază: 13:15-21:30
Program sâmbătă: 07:30-15:30
Ø Contract de muncă pe o perioadă nedeterminată
Ø Zile de concediu conform legislației
Ø Tichete de masă
Ø Bonusuri în funcție de experiență și performanță
Ø Salariu motivant
Dacă nu mai stai pe gânduri, ne poți transmite CV-ul tău pe adresa de email contact@hrdesignconsulting.ro.
HR Design recrutează pentru clientul său - un concept modern de medicină dentară în Sibiu - un Specialist Relații
Clienți / Pacienți!
Pentru a-ți duce la îndeplinire activitățile zilnice, e important:
· să îți pese de oameni și să îți placă să comunici în orice tip de situație
· să te preocupe rezolvarea problemelor și evitarea situațiilor neplăcute
· să respecți procedurile de lucru
· să nu te plictisești când ai de gestionat multe informații specifice și cifre
· să îți placă să înveți și să aplici feedback-ul pe care îl primești
· să ai cunoștințe de operare pe calculator și de limba engleză la nivel mediu
Limba germană sau franceză, și experiența de vânzări în domeniul medical/stomatologic constituie un avantaj.
Iată, în mod concret ce vei reuși să faci:
· Te ocupi de întâmpinarea, informarea corectă și îndrumarea amabilă a pacienților către cabinetele si serviciile medicale
de care au nevoie (imagistică, laborator de analize etc.)
· Asiști pacienții în completarea fișelor necesare pentru tratament
· Asculți empatic și adresezi întrebări, astfel încât să le propui soluții potrivite pentru problemele lor
· Propui strategii potrivite de retenție a pacienților și le discuți cu managerul direct: reprogramări, fidelizare etc.
· Răspunzi la apelurile telefonice primite la recepție și le direcționezi în funcție de nevoile persoanelor care au sunat
· Răspunzi la solicitările primite pe e-mail privind consultațiile sau informațiile de care au nevoie pacienții
· Întocmești facturile și încasezi contravaloarea acestora pentru serviciile medicale de care au beneficiat pacienții
· Gestionezi sarcinile administrative și de secretariat de la recepție (programări, corespondență etc.)
Compania îți oferă:
Ø Program de lucru de 8 ore, cu 15 min pauză de masă și disponibilitatea de a lucra în schimburi astfel:
Dimineață: 07:30-15:45
Intermediar: 10:30-17:45
După amiază: 13:15-21:30
Program sâmbătă: 07:30-15:30
Ø Contract de muncă pe o perioadă nedeterminată
Ø Zile de concediu conform legislației
Ø Tichete de masă
Ø Bonusuri în funcție de experiență și performanță
Ø Salariu motivant
Dacă nu mai stai pe gânduri, ne poți transmite CV-ul tău pe adresa de email contact@hrdesignconsulting.ro.