Ești o persoană organizată, disciplinată și empatică, îți place să identifici nevoile oamenilor și să îi ajuți să le îndeplinească?

HR Design recrutează pentru clientul său o companie în dezvoltare, cu centre în București, ce oferă servicii profesionale de masaj și terapii personalizate - un Responsabil Servicii Clienți-Recepție!

Pentru a-ți desfășura activitatea, e important:

să îți pese de oameni și să îți dorești să contribui la calitatea vieții lor
să te preocupe evitarea situațiilor neplăcute și atingerea obiectivelor
să îți placă să înveți și să aplici feedback-ul pe care îl primești
să nu te plictisești când ai de gestionat multe informații specifice
să ai atitudine empatică, dar să gestionezi bine situațiile de stres
să ai cunoștințe bune de operare pe calculator și de limba engleză la nivel mediu, cel puțin
Experiența anterioară în activități de relații cu clienții, constituie un avantaj.

Iată, în mod concret ce vei reuși să faci:

Menții o comunicare permanentă cu clienții companiei (telefon, e-mail, Social Media) și te ocupi de programări în funcție de disponibilitatea terapeuților
Coordonezi programul terapeuților, găsind soluții pentru ocuparea optimă a acestuia
Promovezi serviciile companiei, informând clienții în legătură cu campaniile de oferte, cardurile cadou și terapiile potrivite pentru nevoile acestora
Gestionezi cu amabilitate solicitările clienților și listele de așteptare, respectând politica de anulări stabilită de companie
Te ocupi de încasări și plăți, emiterea bonului fiscal și a facturilor, după caz, și alte operațiuni de contabilitate primară
Programul de lucru este de 8 ore (L-V, 12: 00-20: 00) la sediul aflat în București, într-un mediu de lucru plăcut, optim pentru atingerea performanței.

Dacă nu mai stai pe gânduri, ne poți transmite CV-ul tău pe adresa de email contact@hrdesignconsulting.ro pentru a intra în procesul de selecție.