Ecim Crimar Ecim Crimar România, Bacău Distribuie pe Facebook Distribuie pe Linkedin 8 Apr 2019
Receptionera hotel 4*

Receptionera hotel 4*

Hotel de 4* cauta sa completeze echipa de Front Office cu candidatii ideali. Se oferta salariu competitiv pentru industria hoteliera, masa, sporuri de noapte, ore suplimentare si sarbatori legale.

Responsabilitati:

- Intampina oaspetii hotelului conform standardelor hotelului, in mod amabil si profesional;
- Gestioneaza o excelenta relatie cu clientii;
- Rezolva solicitarile de orice fel, intr-o mariera profesionala si respectuoasa, fie in persoana, la telefon sau prin email;
- Administreaza rezervarile, anularile, no-show-urile, conform politicii si procedurilor hotelului;
- Se mentine la curent cu preturile de vanzare, pentru a oferi informatii corecte clientilor si celor interesati;
- Se informeaza permanent asupra actiunilor si activitatilor ce au loc in hotel pentru a informa turistii in legatura cu evenimentele ce se desfasoara;
- Rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza la superiori, in ordine ierarhica, pentru a fi luate cele mai adecvate solutii
- Are atributii de facturare si incasare contravaloare servicii.

Candidatul ideal

- bun cunoscator a limbii engleze
- sociabil
- comunicativ
- aspect fizic placut
- calificare receptioner prezinta avantaj