Customer Care with French and English
De la Chirica
Cerinte:
- Cunoasterea limbii franceze, scris si vorbit la nivel avansat;
- Cunoasterea limbii engleze, scris si vorbit, la nivel avansat, reprezinta avantaj;
- Excelente abilitati de comunicare si ascultare;
- Bune cunostinte operare PC, viteza de tehnoredactare;
- Orientare catre client si catre atingerea obiectivelor.Cerinte:
Descrierea jobului
Responsabilitati:
- Relationarea cu clientii companiei si asigurarea suportului clientilor: telefonic, prin chat sau e-mail;
- Preluarea apelurilor telefonice / e-mail-urilor / mesajelor text conform procedurilor;
- Identificarea nevoilor /problemelor clientilor si solutionarea acestora in cel mai scurt timp posibil.
Se ofera:
- Program 8 ore/zi, in ture, in intervalul 07.00 – 23.00;
- Se asigura training platit in cadrul companiei (2 - 4 saptamani);
- Se lucreaza 2 weekend-uri pe luna;
- Pachet financiar atractiv (salariu fix, bonusuri lunare si anuale, alte beneficii).