Customer Care with French and English

Cerinte: - Cunoasterea limbii franceze, scris si vorbit la nivel avansat; - Cunoasterea limbii engleze, scris si vorbit, la nivel avansat, reprezinta avantaj; - Excelente abilitati de comunicare si ascultare; - Bune cunostinte operare PC, viteza de tehnoredactare; - Orientare catre client si catre atingerea obiectivelor.Cerinte: Descrierea jobului Responsabilitati: - Relationarea cu clientii companiei si asigurarea suportului clientilor: telefonic, prin chat sau e-mail; - Preluarea apelurilor telefonice / e-mail-urilor / mesajelor text conform procedurilor; - Identificarea nevoilor /problemelor clientilor si solutionarea acestora in cel mai scurt timp posibil. Se ofera: - Program 8 ore/zi, in ture, in intervalul 07.00 – 23.00; - Se asigura training platit in cadrul companiei (2 - 4 saptamani); - Se lucreaza 2 weekend-uri pe luna; - Pachet financiar atractiv (salariu fix, bonusuri lunare si anuale, alte beneficii).